Płatności, zwroty i reklamacje

1. Konto i wpisowe

Konto na Platformie jest bezpłatne. Opłata jest pobierana wyłącznie za udział w konkretnej odpłatnej rozgrywce. Wysokość wpisowego, waluta i termin płatności są widoczne przed rozpoczęciem płatności.

2. Operator płatności

Płatność elektroniczna jest realizowana przez operatora płatności wskazanego w procesie płatności. Status udziału zostaje zaktualizowany po otrzymaniu bezpiecznego potwierdzenia transakcji.

3. Rezygnacja przed startem sezonu

Jeżeli zawodnik skutecznie zrezygnuje z udziału przed rozpoczęciem sezonu, przysługuje mu umowne prawo do pełnego zwrotu zapłaconego wpisowego. Jeżeli przycisk rezygnacji nie jest już dostępny w panelu, zgłoszenie należy wysłać na ppozerski@wp.pl.

Powyższa zasada nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w tym prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli znajduje ono zastosowanie.

4. Po rozpoczęciu sezonu

Po rozpoczęciu sezonu dobrowolny pełny zwrot wpisowego nie jest gwarantowany. Rezygnacja i jej skutki sportowe oraz finansowe są rozpatrywane zgodnie z regulaminem rozgrywek i bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

5. Ustawowe prawo odstąpienia a odpłatny sezon

Odpłatny udział w sezonie darta jest usługą związaną z wydarzeniem sportowym świadczoną w oznaczonym terminie lub okresie. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta w takim przypadku nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Niezależnie od tego wyłączenia Platforma przyznaje zawodnikowi korzystniejsze umowne prawo do pełnego zwrotu wpisowego przy skutecznej rezygnacji przed rozpoczęciem sezonu.

6. Pula nagród i część rozwojowa

Dla Wieży 501 przyjęty model finansowy przewiduje przeznaczenie 80% wpisowego na pulę nagród, a 20% na rozwój i utrzymanie Platformy. Szczegółowy podział puli nagród wynika z regulaminu Wieży 501 i danych konkretnego sezonu.

7. Wypłata nagród

Nagroda jest wypłacana po ostatecznym rozliczeniu wyników i spełnieniu warunków wskazanych w regulaminie rozgrywek. Zawodnik podaje rachunek do wypłaty w bezpiecznej części Platformy. Operator może wymagać danych niezbędnych do wykonania obowiązków podatkowych lub księgowych.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące płatności, zwrotów, nagród albo działania Platformy można przesyłać na ppozerski@wp.pl. Należy podać adres e-mail konta, wskazać rozgrywkę lub transakcję i opisać żądanie. Konsument otrzyma odpowiedź co do zasady w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

9. Dane operatora

ROLPRO Leszek Pożerski, ul. Hugo Kołłątaja 1/2, 87-162 Lubicz Górny, Polska, NIP 9561563478, REGON 870545651, e-mail ppozerski@wp.pl, telefon +48 509 337 221.